En résumé
Enovacom, acteur majeur de la e-santé en France, s’associe à CareCall, solution d’intelligence artificielle conversationnelle, pour transformer la gestion des rendez-vous en radiologie. Cette alliance stratégique propose une solution complète qui automatise la prise de rendez-vous par téléphone tout en libérant du temps précieux pour les soins.
Une intégration simple à vos outils
La collaboration repose sur une passerelle intelligente entre le RIS GXD5 d’Enovacom et l’assistant virtuel de CareCall. Cette connexion permet aux patients d’interagir naturellement avec un bot vocal qui consulte directement les disponibilités du planning radiologique et gère les rendez-vous selon les règles de chaque centre d’imagerie.
Hébergée en France dans le respect du RGPD, la solution garantit la souveraineté des données de santé. L’installation s’effectue en 30 jours avec accompagnement technique et maintenance continue.
Des bénéfices immédiats
Pour les professionnels de santé, l’automatisation des tâches répétitives libère du temps pour l’accueil et l’accompagnement des patients. Les secrétaires médicales et manipulateurs radio peuvent se concentrer sur leur cœur de métier pendant que l’IA gère la planification 24h/24.
Les patients bénéficient d’un service permanent pour prendre, modifier ou annuler leurs rendez-vous. Ils reçoivent des rappels automatiques et informations pré-examen, réduisant significativement les rendez-vous manqués. Cette fluidité améliore leur satisfaction et leur engagement dans le parcours de soins.
L’intégration automatique du rendez-vous dans le RIS élimine les erreurs de saisie et garantit la cohérence des données, renforçant la traçabilité et la sécurité des soins.
Un déploiement maîtrisé
La mise en œuvre suit un processus structuré : contractualisation, configuration personnalisée, installation coordonnée avec les équipes locales et formation dédiée. Le suivi post-installation assure l’adaptation continue aux besoins spécifiques.
Ce partenariat entre CareCall et Enovacom illustre la convergence réussie entre expertise technique, intelligence artificielle et excellence opérationnelle. Elle offre aux centres d’imagerie un levier concret pour moderniser leur organisation, optimiser leur capacité d’accueil et améliorer l’expérience patient sans compromettre la relation humaine essentielle en médecine.
Avec ce nouveau partenariat, Enovacom offre à ses clients un choix supplémentaire pour la gestion et l’optimisation de leurs cabinets d’imagerie médicale.
Ils en parlent
« L'automatisation intelligente de la prise de rendez-vous représente une véritable évolution pour nos clients en imagerie médicale. Cette collaboration avec CareCall s'inscrit parfaitement dans notre mission : libérer du temps aux soignants pour qu'ils puissent se recentrer sur leur cœur de métier et la relation patient. »
« Notre partenariat avec Enovacom, acteur de référence de l’interopérabilité, permet d’intégrer nativement CareCall au sein de l’écosystème GXD5. En automatisant et en fluidifiant la gestion des appels, nous apportons aux utilisateurs Enovacom une brique fonctionnelle complémentaire pour améliorer l’efficacité des secrétariats, la coordination des équipes médicales et la qualité de la relation avec les patients. »